Qual o valor novo, com que o candidato a consultor passa a contar? É O TEMPO. Com a liberdade de ação que uma nova situação de vida proporciona, o TEMPO passa a pertencer-lhe. Acostumado a cumprir horários predeterminados, em suas antigas atividades, o candidato a Consultor, tem em mãos, agora, uma força fugidia, cuja administração exige determinação e disciplina.
Mesmo que esse Consultor em formação tenha vivido em um ambiente hierarquizado, disciplinado e harmonioso, sua principal característica, enquanto subordinado à ação de chefias, era a obediência e o respeito às normas, inclusive a de horário, determinada por quem o chefiasse.
Aprender a administrar o Tempo passa a ser seu mais difícil desafio. Mas é indispensável dominá-lo, o que requer de sua parte, disciplina para consigo próprio, bem mais rigorosa do que a devida a um chefe.
Você é agora o dono, o responsável e o agente do “relógio do ponto” de sua Vida. Com esses elementos constitutivos, a fórmula da boa Consultoria pode ser assim representada:
CONHECIMENTO ATUALIZADO + COMUNICAÇÃO + ÉTICA e INDEPENDÊNCIA
TEMPO
A administração do Tempo passa pelas perguntas clássicas:
– “Desejo continuar usando “meu” tempo como venho fazendo até hoje?”
– “Tenho realmente dedicado mais tempo àquilo que para mim é mais importante?”
Estas foram as perguntas que fizemos na apresentação de um livro sobre o tema, que apesar de decorrido um bom tempo, ainda permanecem válidas, e que, poderiam ser complementadas com o sentido de resposta:
“Em plano de Vida que presta
organizando o seu tempo,
sobrará muito mais tempo
para viver todo o tempo
do muito tempo que resta”.
29ª Diretriz da Consultoria
“No ano, o Consultor deve fazer as contas das horas que gasta( tangível) com o Cliente– realizando o trabalho, com deslocamento, com atendimento não programado…– e comparar com a importância (intangível) de tê-lo em sua carteira de clientes. Daí, poderá inferir se mantê-lo compensa a perda de horas que seriam dedicadas ao lazer, família, leitura… e à prospecção de novos clientes, comunicação, atualização…”
A Regra da Mão Aberta
Alguém chegando a antessala de escritório de uma instituição, onde pessoas elegantes estão tranquilas, aguardando algo ou alguém, ouvindo musica ambiente, e de repente irrompe pela sala, esbaforido, com marca de suor no paletó, com todo aspecto de atrasado para uma reunião com o principal executivo? É certo que algum erro ele vem cometendo para chegar assim tão atabalhoado, deixando em todos uma péssima impressão.
Você acompanhou, constrangido, a cena, porque reconheceu-o como um recente Consultor, com quem cruzara uma ou duas vezes, na mesma empresa.
O fato levou-o a lembrar-se de aulas que recebera no Curso de Desenvolvimento de Consultores. Lá, de imediato, se dele tomasse conhecimento, o Professor teria nos perguntado, na primeira oportunidade:
– Qual o erro principal que parece tê-lo levado a essa situação de um quase vexame profissional?
Parece-me estar ouvindo o Professor, em uma de suas aulas:
-“Os consultores que não desejam aparecer com fisionomias de cansaço, esbaforidos, com olhar perdido, têm as rédeas do tempo às mãos…”
E logo lembro-me de sua imagem da qual nunca me esqueci:
“Vocês sempre se lembrarão dessa imagem: ter o tempo às mãos, pode ser simbolizado com a mão aberta; como ficamos? Com os cinco dedos, à nossa frente, podemos começar uma distribuição: dos cinco, três representam o tempo dedicado ao trabalho contratado; o quarto, o tempo reservado para Comunicação e Marketing – marcando o seu espaço e contribuindo para o seu posicionamento como Consultor – e o quinto dedo, representando o tempo para se cogitar de novos produtos”.
Então qual o erro do novo Consultor esbaforido? Ele não teve o tempo às mãos. Não soube dominar o tempo. É provável mesmo que ele fosse um desses aventureiros da Consultoria que se lançam no mercado, sem se preocupar em receber conhecimentos que evitem aquelas falhas grosseiras.
O que poderia ter levado aquele novo Consultor a deixar aquela imagem negativa?
Talvez o fato de que o novo Consultor tenha vivido em um ambiente hierarquizado, e não tenha aprendido ainda a cumprir horários sem o controle ou determinação de um chefe. Ele ainda não administra seu tempo. Resumindo, ainda não é o dono do “relógio do ponto” de sua Vida e Trabalho.
Mas, outro dia, verificou que houve um ponto positivo: o novo Consultor deve ter sido levado a fazer sua autocrítica. Porque o tempo passou, e encontrou-o numa reunião importante, agora, entretanto, muito elegante, sereno e com o tempo dominado, “dono do relógio do ponto”, quando anunciou que a reunião estava concluída, no horário.
Dicas para domesticar o seu tempo
Planeje o seu dia logo, cedo( exercícios físicos, deslocamento, trabalho, alimentação, trabalho, deslocamento, pausa…);
Distribua as tarefas( andamento de trabalho, comunicação, novos negócios) sempre à mesma hora dos dias;
Mesmo com a comunicação instantânea, aprenda a dizer que está ocupado; pergunte a melhor hora para retornar a ligação; anote para não esquecer de retornar;
Solicite que adiantem o assunto, se for o caso;
Fixe horários para ler e responder e-mails;
Eduque seu celular: desligue-o quando receber um cliente (ele terá razão em não querer dividir a hora “que já comprou”); quando focado no trabalho; em aula; no almoço, nos cursos, workshop…;
Conheça previamente os assuntos e a duração antes de entrar em reunião. Prepare-se para participar;
Nela, ouça com atenção e desencoraje conversas paralelas; e
Proponha a eliminação de assuntos gerais, nos quais, às vezes, se encontram os reais motivos para a reunião.
Quer migar para a consultoria?
Executivos em transição de carreira, aposentados e reformados da carreira militar que desejam migrar para a consultoria, devem entrar em contato pelo e-mail romano@laboratoriodaconsultoria.com.br ou nos números (21) 99985-7817 e (21) 2244-2386.
Com a pandemia, o atendimento do consultor Luiz Affonso Romano passou a ser online ou presencial, individual, sendo obrigatório o uso de máscaras, com distanciamento e todas as recomendações da OMS.
Luiz Affonso Romano, coordenador da pesquisa, assegura à coluna que os problemas empresariais, tal qual das pessoas, são diferentes e irrepetíveis; cada empresa é única, com seu espaço, tempo e circunstâncias, e reage de maneira diferente às intervenções. Ele lembra que as empresas de apenas um consultor representam 80% das consultorias no país.
