O mercado B2B é um dos principais dos últimos tempos, isso porque trabalha diretamente com a venda de produtos ou serviços direcionados para empresas e que também são produzidos por outras empresas.
Não é novidade para ninguém que vivemos em um mundo e em um mercado cada vez mais diverso, repleto de marcas e empresas que nascem todos os dias e que estão à disposição dos mais variados tipos de produtos e serviços.
E quando falamos da produção e venda de uma marca, é normal que pensemos que ela faz o que faz para entregar isso a clientes que, em sua maioria, são pessoas que precisam daquilo que está sendo produzido.
Por exemplo, uma empresa que produz e que vende produtos de limpeza pensa que irá vender apenas para pessoas que compram esses produtos para limpar a casa, mas nos últimos tempos vimos que uma marca pode oferecer para outros tipos de clientes.
Isso porque a mesma marca de produtos para limpeza também pode vendê-los para um pequeno comércio de bairro, que irá revender esses produtos para pessoas que precisam limpar um ônibus para a locação de ônibus executivo da empresa.
Já pensou em vender os seus serviços ou produtos para outras empresas que também podem precisar deles? Por mais inusitado que isso possa parecer, trata-se de um tipo de negócio cada vez mais comum dentro do mercado.
Muitos empreendedores podem se surpreender com isso devido a ideia de quem produz seus produtos ou serviços apenas para consumidores finais, ou seja, as pessoas que realmente se beneficiam com a aquisição dele.
Entretanto, é mais do que possível fazer com que o seu produto ou serviço também seja de uso e desfruto de empresas que podem revendê-lo ou até mesmo se beneficiar com a qualidade do que a sua marca oferece.
Seja uma fabricante de casinhas plásticas para cachorro que vende seus produtos para uma loja de produtos para pets ou qualquer outro segmento, o mercado de vendas de empresas para empresas está cada vez mais presente no mercado.
O tipo de negócio, mais conhecido como B2B, se tornou um dos principais dentro do mercado e tem feito grande diferença, por isso hoje iremos conhecer esse conceito a fundo e aprender a como atrair clientes deste ramo.
Entenda mais sobre o mercado B2B
A sigla B2B foi criada em inglês, que significa Business To Business, que traduzido para o português literal, podemos entender como Empresas Para Empresas ou Negócios Para Negócios.
Em suma, o conceito nada mais é do que um estilo de mercado que trabalha com a parceria e toca de processos de vendas entre marcas, fazendo com que elas vendam seus produtos ou serviços para outras empresas do mercado.
Por exemplo, pense que uma empresa de câmeras de monitoramento pode produzir esse produto e vender não apenas para pessoas que desejam colocar câmeras em sua residência, mas para pequenas lojas que também vendem produtos desse segmento.
Para alguns, isso ainda pode parecer algo novo e diferente, pois como mencionamos anteriormente as pessoas estão acostumadas a vender para pessoas físicas, e não para outras marcas que podem revender ou usufruir daquele produto ou serviço.
Entretanto, ter clientes que também sejam empresas está longe de ser algo ruim ou uma espécie de ameaça ao seu negócio, pelo contrário, pode ser uma ótima chance de obter novos e incríveis benefícios, como:
- Construção de autoridade;
- Referência no segmento;
- Melhor imagem da marca;
- Melhor relacionamento;
- Mais oportunidades de negócios;
- Audiência fiel.
Acontece que atrair clientes deste ramo pode ser um pouco mais difícil do que se imagina, mas também está longe de ser uma missão impossível, ainda mais quando se conta com dicas práticas e acessíveis para tal ação.
Pensando nisso, selecionamos algumas dicas essenciais para te ajudar a conseguir mais clientes B2B que consumam o seu serviço de portaria de condomínio ou comprem o produto que vende.
7 dicas para atrair mais clientes B2B
Atrair clientes do ramo B2B está longe de ser um bicho de sete cabeças, e para te provar isso, separamos dicas simples de serem aplicadas no dia a dia do seu negócio, a fim de te ajudar a conquistar cada vez mais clientes desse universo. Confira:
- Defina os seus perfis de clientes
O primeiro passo é a definição dos perfis de clientes B2B que você deseja atrair, afinal de contas, mesmo se tratando de empresas, eles não deixam de ser clientes seus e também precisam de uma definição para que sejam devidamente conquistados.
Para isso, é válido traçar quais tipos de clientes desse universo você deseja atrair, se são pequenos comércios, grandes empresas, empreendedores autônomos ou varejos e atacados, com isso você conseguirá dar mais definição ao restante de seus passos.
- Estude o mercado e o segmento
O conhecimento é fundamental para qualquer trabalho, e não seria diferente dentro desse estilo de negócio, pois entender sobre a sua empresa de urnas funerárias, por exemplo, sobre o mercado e segmento dela te ajudam a ter uma visão maior sobre a sua marca.
Por isso, é recomendado que você estude bem o mercado como um todo e o segmento em que você atua para saber quais marcas podem se interessar pela compra do que você oferece e como você pode trabalhar para se diferenciar dentro deste meio.
- Procure pelos tipos clientes ideais
Após isso, é importante partir para a prática e colocar a mão na massa para encontrar esses clientes, afinal de contas, eles não irão surgir do nada ou cair do céu para que você os conquiste, é preciso buscá-los.
Para isso, use as informações que você já definiu sobre os tipos de clientes que deseja ter e busque por eles nas redes sociais, na internet ou até mesmo com seus parceiros de negócios, pois como costumam dizer, quem muito busca, uma hora encontra o que deseja.
- Construa um bom networking
Muito se fala sobre o termo networking nos últimos tempos, e ele nada mais é do que o conceito que trabalha a construção de uma rede de contatos que o profissional que oferece uma consultoria tratamento de efluentes, por exemplo, possa contar.
Com essa rede de contatos bem construída, fica ainda mais fácil receber indicações de quem já conhece o seu trabalho e a qualidade do que oferece. Para isso, é válido puxar assunto com pessoas do segmento e criar relações que te trarão ótimos resultados.
- Invista no marketing digital
O marketing digital é um dos principais conceitos empresariais dos últimos anos, ele trouxe um conjunto de estratégias que mudou por completo a maneira de empresas se posicionarem e potencializarem seus resultados, usando o universo online para isso.
Sendo assim, também é importante aproveitar isso para atrair clientes B2B, fazendo das redes sociais da sua marca ou do seu site, canais de comunicação e vendas também para marcas que podem se interessar pelo que você oferece.
- Realize eventos para atrair clientes
Um evento com pessoas queridas e profissionais da área é sempre um espaço perfeito para o compartilhamento de ideias e experiências que compõem uma empresa de descontaminação de solo ou a carreira de cada pessoa ali presente.
Por isso, é válido pensar na realização de eventos que tragam diferentes profissionais do segmento para que conheçam a sua marca e possam se interessar pelo que você oferece, seja esse evento presencial ou até mesmo online.
- Ofereça um ótimo atendimento e suporte
Para finalizar, mas longe de ser menos importante, não poderíamos deixar de citar a importância de sempre oferecer um ótimo atendimento e suporte aos seus clientes, pois isso faz toda a diferença na atração deles.
Uma marca que sabe oferecer um bom atendimento e um bom suporte quando necessário, tende a ser uma marca que faz os olhos dos clientes brilharem, sejam eles pessoas físicas ou empresas, como é o caso dos clientes B2B.
Essas são apenas algumas dicas que podem te ajudar nesse processo, e é válido lembrar que elas servem para todo e qualquer tipo de negócio, desde uma empresa de diligenciamento até mesmo uma marca de artigos para decoração.
Considerações finais
Os clientes são os maiores bens de uma marca, e cuidar deles é muito mais do que um capricho, mas uma necessidade que visa a manutenção da qualidade do seu serviço, produto, atendimento e imagem no mercado.
Contar com clientes B2B é uma forma de desconstruir a ideia de que toda empresa do mercado é a sua rival e está ali para te destruir, esse conceito surgiu para que empresas possam se apoiar e ajudar umas as outras a crescer.
Dessa maneira, você conquistará clientes que podem até responder como uma empresa, mas que são cuidadas por pessoas como você, que querem o melhor e que também oferecem o melhor aos consumidores finais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
