Pequenos e médios negócios crescem quando tudo vai bem na economia, mas alguns vão ainda melhor quando as coisas pioram. Assim, mesmo com o mundo passando por um período difícil, com o impacto em cadeias logísticas globais, negócios menores de todos os setores podem encontrar um cenário promissor. “Para fazer frente aos desafios, transformar crise em oportunidade e dar conta da demanda dos clientes, PMEs devem contar com a tecnologia como aliada”, reflete Maria Camila García, gerente de marketing de distribuição da Zebra Technologies. “Ao contrário do que se imagina, operações inteligentes não são exclusivas de grandes corporações e há soluções no mercado adaptáveis e acessíveis a todos os tamanhos”, completa ela. Confira abaixo alguns caminhos que se traduzem em sucesso para pequenos e médios negócios:
Gestão de envios
As PMEs precisam ser ainda mais rigorosas com envios de pedidos, já que contam com uma base menor de clientes e um simples atraso pode significar uma frustração muito grande.
Para ajudar a compensar possíveis contratempos e problemas de disponibilidade, é ideal que fornecedores tenham ferramentas de previsão e visibilidade fáceis de usar, como dispositivos móveis, scanners ou leitores fixos da Zebra Technologies, que permitem o rastreamento preciso de funcionários e recursos, tanto interna quanto externamente. Equipamentos como esses têm a capacidade de exibir todas as informações relacionadas ao estoque em tempo real, independentemente de onde o trabalhador esteja. Além disso, são dispositivos muito competitivos em termos de custo e com bom retorno do investimento, melhorando a facilidade de instalação, visibilidade, escalabilidade, durabilidade, desempenho, rastreamento de ativos e gerenciamento de tags.
O farol: visibilidade completa para controle e ordem nos processos
Novos hábitos e comportamentos de consumo também foram resultado das quarentenas, o que tem levado as empresas a assumirem novas dinâmicas para se adaptar e atender a essas demandas. “Os usuários querem experiências perfeitas: eles esperam capacidade de resposta, visibilidade do status do pedido e comunicação eficaz”, diz Camila.
Embora os processos em nível interno possam ser complexos, uma das chaves para ter um negócio de sucesso é gerenciá-lo de forma abrangente, ou seja, ter controle total do estoque, que vai desde a matéria-prima até o processo de fabricação e sua conclusão. Isso permite saber exatamente o que se tem, onde está e, com base nisso, criar uma oferta baseada naqueles produtos que os clientes podem comprar imediatamente.
Ao colocar ênfase especial não apenas nos fornecedores, mas também no estoque e ter rastreabilidade deles, as empresas podem garantir que toda a cadeia, desde os menores fabricantes até fornecedores de logística e operadores de armazém, esteja alinhada e um melhor valor seja alcançado, com impacto positivo no crescimento da empresa.
A identificação de matérias-primas e produtos, desde lotes, caixas ou contêineres, é o primeiro passo para uma rastreabilidade precisa. É imprescindível o uso de etiquetas de identificação, pois é onde ficam armazenadas as informações que vão dar a real visibilidade e que podem ser capturadas em toda a cadeia de suprimentos, com scanners, computadores móveis ou tablets, soluções que, felizmente, podem ser adaptadas para operadores menores. Outros tipos de tecnologia de identificação, como o RFID (Radio Frequency Identification) da Zebra, permitem que a localização de itens importantes seja conhecida automaticamente em todas as etapas do produto ou serviço. Essas ferramentas são projetadas para dimensionar a eficácia dos negócios.
A bola de cristal dos negócios
Ter visibilidade total permite o controle dos processos internos, mas o que isso pode implicar no longo prazo?
Antecipar-se às crises é fundamental para as pequenas e médias empresas. O mapeamento preciso de determinados cenários permite definir as expectativas corretas com fornecedores e clientes. Para que as PMEs possam se adaptar rapidamente, elas devem ter uma visão muito clara e contar com dados para criar cenários possíveis e antecipá-los. Para isso, a Zebra Technologies oferece soluções de identificação e captura de dados, para trazer melhor rastreabilidade em processos como gestão de estoque, disponibilidade de produtos e até mesmo o tratamento de devoluções.
As pequenas e médias empresas também podem aproveitar as vantagens do porte de sua empresa: têm menos etapas na prestação de seus serviços e os processos de reação são muito mais rápidos do que os de uma empresa maior. Assim, negociar condições com fornecedores ou encontrar um de última hora será mais fácil se você tiver conhecimento preciso de todos os processos do negócio.
É fundamental ter as ferramentas certas para enfrentar os desafios de hoje e ter um aliado como a Zebra Technologies, que cria e inova constantemente por meio de soluções para otimizar as operações da empresa, independentemente do tamanho. O desenvolvimento das PMEs continuará sendo um motor de crescimento na região, já que na América Latina elas geram aproximadamente 60 milhões de empregos.
SOBRE A ZEBRA TECHNOLOGIES
A Zebra (NASDAQ: ZBRA) permite que as organizações prosperem na economia sob demanda, tornando todos os colaboradores e ativos da linha de frente visíveis, conectados e totalmente otimizados. Com um ecossistema de mais de 10.000 parceiros em mais de 100 países, a Zebra atende clientes de todos os tamanhos, sendo 94% da Fortune 100. Com um portfólio premiado de hardware, software e serviços que digitalizam e automatizam fluxos de trabalho. As cadeias de suprimentos são mais dinâmicas, clientes e pacientes são melhor atendidos e os trabalhadores ficam mais engajados quando usam as inovações da Zebra. Em 2021, a Zebra expandiu seu portfólio de automação industrial com a aquisição da Fetch Robotics e aumentou sua visão computacional e capacidades de software de inteligência com as aquisições da Adaptive Vision e da antuit.ai. A Zebra está em 25º lugar na lista da Newsweek dos Locais de Trabalho Mais Amados dos EUA e, pelo quinto ano consecutivo, foi incluída na lista da Forbes dos Melhores Empregadores dos Estados Unidos. Saiba mais em https://www.zebra.com ou inscreva-se para receber alertas de notícias. Siga o blog Your Edge da Zebra, LinkedIn, Twitter e Facebook e confira nosso hub de histórias: Zebra Perspectives.
