Atualmente, o marketing tem sido uma das áreas mais promissoras com diversas oportunidades no mercado de trabalho. O segmento está em constante evolução e desempenha um papel crucial nas estratégias de negócios de empresas de todos os tamanhos e setores. Apesar de ser uma área desejada por muitos, é preciso ser qualificado para exercer funções relacionadas ao setor. A carreira do profissional de marketing demanda aprendizado constante, principalmente porque o mercado apresenta desafios contínuos. Para acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor, é fundamental que o profissional se mantenha atualizado.
Pensando nisso, Bruno Mello, coordenador do MBA Mundo do Marketing, formação chancelado pela FACHA, listou 6 principais habilidades para quem deseja atuar na área ou reposicionar sua carreira profissional.
- Customer Experience
O especialista afirma que o customer experience refere-se à percepção geral que um cliente tem ao interagir com uma empresa ou marca ao longo de sua jornada de compra e uso de produtos ou serviços. É um conceito fundamental no mundo dos negócios, pois uma experiência positiva do cliente pode resultar em lealdade, recomendações e maior retenção, enquanto uma experiência negativa pode levar à perda de clientes e danos à reputação.
- Agile Marketing
É uma abordagem que adapta os princípios e práticas ágeis do desenvolvimento de software ao campo do marketing. “Assim como o desenvolvimento ágil de software enfatiza a colaboração, a flexibilidade e a resposta rápida às mudanças, o agile marketing busca trazer esses mesmos princípios para as atividades de marketing. Essa abordagem visa melhorar a eficiência, a eficácia e a capacidade de adaptação das equipes de marketing em um ambiente de constante mudança”, afirma Bruno.
- Growth Marketing
De acordo com Buno, é uma abordagem estratégica do marketing fundamental para os profissionais que buscam atuar na área. O Growth Marketing se concentra na expansão rápida e escalável dos negócios, com ênfase em alcançar e reter novos clientes. O objetivo central do growth marketing é gerar crescimento sustentável e mensurável, concentrando-se em métricas-chave de desempenho (KPIs) e experimentando continuamente estratégias para impulsionar o crescimento.
- Data Driven e Marketing analítico
“O termo “Data Driven” refere-se à prática de tomar decisões com base em dados concretos e evidências, em oposição a decisões baseadas em intuição ou suposições. No contexto do marketing, ser orientado por dados significa usar informações quantitativas e qualitativas para orientar a estratégia e as ações de marketing. Isso envolve a coleta, análise e interpretação de dados relevantes para entender o comportamento do cliente, medir o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria”, explica o coordenador do MBA Mundo do Marketing.
Já o Marketing Analítico é uma disciplina específica que se concentra em usar análises avançadas e estatísticas para avaliar o desempenho das atividades de marketing, identificar áreas de oportunidade e tomar decisões informadas. Envolve o uso de ferramentas e técnicas analíticas para entender o impacto das campanhas de marketing nos resultados do negócio.
- Big Data, Machine Learning e Inteligência artificial
Segundo Bruno, o Big Data fornece o volume e a variedade de dados necessários para treinar modelos de Machine Learning e sistemas de Inteligência Artificial. Quanto mais dados de qualidade estiverem disponíveis, melhor o desempenho desses sistemas. Já o Machine Learning é frequentemente usado para extrair insights e conhecimentos dos dados do Big Data. Algoritmos de Machine Learning podem ser treinados para identificar padrões, prever resultados e tomar decisões com base nos dados.
Em resumo, Big Data, Machine Learning e Inteligência Artificial estão interligados e têm um impacto significativo em muitos aspectos da tecnologia, negócios e sociedade em geral. Eles permitem que as organizações tomem decisões mais informadas, automatizem tarefas, melhorem a eficiência e inovem em uma variedade de setores.
- Marketing de conteúdo e inbound marketing
O Marketing de Conteúdo é uma parte essencial do Inbound Marketing. O conteúdo de alta qualidade é a base do Inbound Marketing, pois é usado para atrair, envolver e converter visitantes em leads. O Inbound Marketing é uma estratégia mais abrangente que engloba o Marketing de Conteúdo, juntamente com outras táticas e automações para atrair, converter e reter clientes. Ambas as estratégias estão alinhadas com a ideia de que fornece valor ao público-alvo é fundamental para atrair clientes e construir relacionamentos duradouros.
Portanto, o Marketing de Conteúdo é uma parte integrante do Inbound Marketing, e ambos são orientados por fornecer conteúdo valioso e relevante para atrair e nutrir clientes em potencial. Eles são eficazes para alcançar públicos-alvo, criar confiança e gerar resultados de marketing de maneira mais orgânica e envolvente.
